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Orange qui vous convient le mieux parmi toute la gamme Orange.
Renseignez une demande de portage et résiliation.
Orange se charge de toutes les démarches nécessaires
au portage de votre numéro et à la résiliation
de votre contrat auprès de votre opérateur actuel.
Le portage de votre numéro chez Orange sera réalisé,
sans frais supplémentaire, dans les 10 jours
suivant votre demande ou, si vous le souhaitez, à
une date ultérieure qui vous convient mieux.
Orange adresse les informations relatives
à votre demande de portage à votre opérateur
actuel, qui peut accepter (demande éligible) ou refuser
(demande inéligible) le portage.
En cas d’acceptation
du portage de votre numéro par votre opérateur
actuel, Orange vous confirme, par SMS, dans les meilleurs
délais, que le portage de votre numéro est
possible et vous communique la date à laquelle
il aura lieu.
Vous pouvez alors récupérer
votre carte SIM Orange dans votre Orange
boutique.
En cas de refus de votre opérateur
actuel, Orange vous en informe et vous communique le motif
de ce refus.
vous
ne pouvez conserver votre numéro que si vous
changez d’opérateur sans changer de département.en
savoir plus >>
>
votre
opérateur actuel peut refuser le portage
de votre numéro si votre demande de résiliation
est incomplète ou n’a pas été
effectuée par le titulaire du contrat, ou
si votre numéro est inactif. Orange ne peut
s’opposer à ce refus
>
si vous
souhaitez conserver votre mobile, vous devez contacter
votre opérateur actuel pour le déverrouillage
de votre terminal (« desimlockage »).
Le jour où votre
numéro est porté chez Orange, votre contrat est
résilié chez votre ancien opérateur.
La veille, un SMS vous est envoyé, vous confirmant la
date et l’heure à partir de laquelle vous pouvez
insérer votre carte SIM Orange dans votre mobile.
Le jour J, votre numéro est actif sur votre carte SIM
Orange.
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